EasyTV Logo
   |      |   Eng
Home     |     易视盒     |     客户服务     |     网上查询     |     销售热点  
  
易视盒
EC-1001

 

常见问题

  

如出现不能正常使用的情况, 请检查下列原因:

• 您的电视机是否开启了电源

• 易视盒是否接通电源

• 是否接通HDMIAV线

 

在线视频播放不稳定

• 检查网线或无线网络是否连接正常 / 网络连接状况讯号

 

如果在使用易视盒时出现当机:

请尝试关机或拔下电源再重新启动易视盒。

 

解像度设定问题-输出模式选择错误

 

. 如果我的电视为HDMI输出,但不小心选择了较电视所支持最高解像度的制式更高之输出模式 (如所用电视支持最高720p解像度的制式, 却于输出模式选择了1080p),那我该如何重新设定?

. 此输出模式选择错误会导致电视黑屏,如你家中有一台能够支持1080p制式之电视,请将易视盒连接到其电视,启动易视盒并将其输 出模式下调回720p. 输出像素的问题便能解决。

如果你不能透过上述方式重置输出模式,您需要先关机,再按易视盒背部的〈Reset〉键并同时开机,你将进入易视盒原厂设定模式,此 时你需要先选〈factory reset>, 再点选<reboot system now>重新启动以完成原厂设定。

*原厂重设后所有应用程序及个人设定将会流失

 

. 如果我的电视为HDMI输出,但不小心于摇控器上按了”AV”键,那我该如何重新设定?

. 您需要拔下电源再重新启动易视盒。

 

. 如果我的电视为HDMI输出,但不小心选择了AV (CVBS)输出模式,那我该如何重新设定?

. 此输出模式选择错误会导致电视黑屏,如你家中有AV线,你可透过AV线把易视盒接驳到电视,在电视的讯号源上选择AV, 并在AV输出中把易视盒设定回HDMI输出。

如果你不能透过上述方式重置输出模式,您需要先关机,再按易视盒背部的〈Reset〉键并同时开机,你将进入易视盒原厂设定模式,此时你需要先选〈factory reset>, 再点选<reboot system now>重新启动以完成原厂设定。

*原厂重设后所有应用程序及个人设定将会流失

 

. 如果我的电视为AV (CVBS)输出,但于输出模式选择了HDMI制式 (480p/480i/720p/720i/1080p/1080i),那我该如何重新设定?

. 你需要先关机,再重新启动易视盒,等待处理灯号熄灭后,再单击“AV”键以转换至AV模式。此时你需要到<解像度设定>重新选择正确的输出模式以正常运作易视盒。

如果你不能透过以上方式重置输出模式,您需要先关机,再按易视盒背部的〈Reset〉键并同时开机,你将进入易视盒原厂设定模式,此时你需要先选〈factory reset>, 再点选<reboot system now>重新启动以完成原厂设定。

*原厂重设后所有应用程序及个人设定将会流失

 

 

如有任何问题,请随时与我们联系。

 

   客户服务中心:

  地址: 九龙长沙湾青山道532号伟基大厦5D

 

   客户服务热线:

   +852-3105 0411

 

   客户服务电邮:

   [email protected]

   [email protected]

以下是首次安装注意事项, 请细阅并根据指示进行,以便顺利安装。

 

首次使用易视盒设定

 

"GO Keyboard" 程序

用家于首次使用易视盒时需简单三步便能完成设置 “GO Keyboard” 程序并支持中英语输入:

到〈设定〉- 〈语言及键盘〉,点选并启动 “GO Keyboard” 程序。

在需要打字的地方 (如浏览器或其他输入方块),长按OK键至选项弹出,点选<输入方式>并选择使用 “GO Keyboard” 程序,完成 “GO Keyboard” 简介后重新选择你需要的输入法。

完成安装后,再点击输入方块,点选输入法,确认后即能使用。

 

"一按即装"应用程序

用家安装完 “GO Keyboard” 程序后,可到主页的“电视市场”注册账号并进行”一按即装"应用程序。

登入电视市场后,按摇控器上的"Menu"键,选择屏幕上的"刷新",再按"确认"安装及更新电视市场应用程序,便能自动安装大量应用程序,使用家更能体验易视盒的乐趣!

 

EasyTV 遥控程序

使用手提装置作摇控器的最新体验,请利用智能电话或平板计算机于Google Play下载易视盒的Remote App

用家可于Google Play中搜索"Easy TV Remote"并下载应用程序。

使用前你的手提装置必需与易视盒连接到同一IP 。打开应用程序后系统会自动搜索你家中易视盒的网络位置,当连接完成后,你便可立即感受此应用程序带来的无限体验。

 

如你家中拥有多过一个易视盒,你需检查你的易视盒IP位置作出相应配对:

在易视盒的主界面进入 "网络设定" ,点击 "WiFi设定",并点选你已连接的无线网络名称, 在"IP位置"栏上会显示易视盒的无线网络位置。打开EasyTV Remote Apps,点击相应的易视盒IP位置并作出连接。

注意:app的手写输入功能需要配合Android预设输入法

浏览器设定

易视盒浏览器设定简单快捷,用家只需在主页点选"浏览器",再依照画面选择”接受”及跟着相应步骤及按"下步"即可完成设定,浏览任何网页。

 

注意事项!

使用HDMI的用家需避免按下摇控器上的"AV"键,此动作将改变易视盒之输出模式并导致电视黑屏的情况。

你将会看到处理显示红灯亮起,待红灯熄灭后按一次AV键,易视盒将带你回到720p的输出设置,您便可再因应您的电视制式再调教适合的输出模式。

 

 
 

Copyright (c) 2012 EasyTV. All rights reserved.
EasyTV brand is owned by Ascend Solutions and Consulting (HK) Limited and Hong Kong Communications Co., Limited.
Powered by Sengital Limited.